Горячая линия:
+ 7 (4832) 58-92-77

город Брянск,
ул. Бежицкая, 54

Запрос на бесплатную консультационную услугу
Для того, чтобы отправить заявку, заполните форму и прикрепите к ней вашу анкету
Ваш E-mail
Ваше ФИО
Ваш контактный номер телефона
Заполните анкету и прикрепите к этой заявке
Скачайте анкету по ссылке ниже, заполните и прикрепите к этой заявке
Подавая заявку через наш сайт вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Заявка на получение услуги
Для того, чтобы отправить заявку, заполните форму и прикрепите к ней вашу анкету
Ваш E-mail
Ваше ФИО
Ваш контактный номер телефона
Заполните анкету и прикрепите к этой заявке
Скачайте анкету по ссылке ниже, заполните и прикрепите к этой заявке
Подавая заявку через наш сайт вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Истории успеха
Поддержка предпринимателей:
Юлия Метелица
Сейчас у меня 2 бизнес-проекта. Первый – компания, оказывающая бухгалтерские услуги. В ней мне удалось за 2 года выстроить более менее стабильную систему, позволяющую оказывать качественный сервис для клиентов. Это освободило меня от операционных задач и позволило выделить время для второго прроекта – интернет-магазина спальных матрасов "Matraster". Сейчас этот проект активно развивается, мы вкладываем в него душу и кучу энергии, внедряем различные инновационные элементы и улучшаем уровень сервиса.

Юлия Метелица
Предприниматель, гор. Брянск
Как всё начиналось?
Я успела попробовать себя во многих сферах деятельности. Работала помощником бухгалтера, менеджером по продажам, был опыт работы и продавцом в магазине :) Больше всего меня заботило то, что я не могла найти свое призвание. Если честно, иногда даже накатывали периоды уныния: ищу, ищу, а найти не могу. Уже столько работ сменила.

Но в душе я понимала, что за один день это не получится сделать и нужно верить в себя и не терять надежду. Постепенно накапливался бесценный опыт. Наиболее ценный из него, который мне удалось получить до начала бизнеса – это опыт работы помощником руководителя. В какой-то момент я поняла, что хочу попробовать заняться своим делом, самой стать руководителем проекта.

Изначально выбор пал на бухгалтерское направление. Неудивительно, учитывая, что у меня за спиной на тот момент были 2 бухгалтерских образования. Однако не смотря на это, конечно же, по началу одолевала куча сомнений, но потребность в чем-то новом взяла свое. На пути были и взлеты и падения, за 2 года мне все таки удалось довести этот проект до того состояния, чтобы выйти из операционной рутинной деятельности.

Второй проект мы запустили вместе с братом. Это интернет-магазин матрасов, кроватей и аксессуаров matraster.ru.
Расскажи подробнее про интернет-магазин
У нас, можно сказать, семейный бизнес. Считаю, что мне с братом очень повезло, он – проактивный осознанный человек. У него в Москве на тот момент уже был управленческий офис и действующий интернет-магазин, и он собирался открывать представительства в регионах. Я же с приличным опытом в бухгалтерии, менеджменте и общим пониманием предстоящих бизнес-процессов хорошо подходила на роль управляющего. Таким образом мы начали работать вместе. Сейчас на текущем масштабе не останавливаемся, действуем по другим регионам.

В общем, если вы очень хотите добиться чего-то большего, но не ощущаете себя настолько гениальным, чтобы свернуть горы, то обратите внимание на свое окружение. Начинать с кем-то гораздо легче, чем пытаться играть в "волка-одиночку". Или, как вариант, можно набраться прежде опыта будучи помощником у более опытного человека.
Почему именно матрасы? Тяжело сказать сразу. Эта тема пришла по череде ряда обстоятельств, но оказалась очень интересной. Матрас – это не только сердце любой спальни, но и 1/3 нашего времени, которое мы проводим во сне.

От его правильного выбора зависит не только качество сна, но и жизни в целом.
Что на твой взгляд главное в этой нише?
В бизнесе, причем не только в интернет-магазинах, на мой взгляд очень важно вести клиента до конца и искренне желать помочь ему. Повышать уровень сервиса. Для нас это одно из основных направлений развития и мы очень заботимся о своей репутации. Например, был случай, когда один из поставщиков подвел нас и привез декоративную подушку вместо ортопедической. В этом случае, чтобы максимально быстро исправить ситуацию, мы расплатились своими деньгами и в итоге у клиента осталась и та и другая подушки. Хотя многие могли бы скинуть ответственность: дать контакты поставщика и сказать "Разбирайтесь сами". Мы дорожим своей репутацией.
В чем уникальность и отличия от конкурентов?
Умный подбор
У нас на сайте реализован умный подбор матрасов. Клиент не тратит время на долгий поиск матраса (хотя классический выбор по характеристикам само собой имеется). Вы заполняете анкету и сайт выдает вам наиболее подходящие варианты. Уникальность подбора в том, что в нем зайдействованы ряд врачебных практик.

Мы консультируемся с врачами, они помогают нам оптимизировать подбор и максимально приблизить его к наилучшей эффективности.
Независимый подбор
Сегодня достаточно тяжело найти честную статистику отзывов по тому или иному продукту. Поставщиков много, многие настойчиво предлагают продавать только их продукцию, поощряя магазин процентом. Некоторые оставляют отзывы от несуществующих людей, зачастую преукрашивая их.

Мы собираем статистику только от наших реальных покупателей и не допускаем появления липовых отзывов. Никакого навязывания того или иного бренда.
Клиенты ценят такой подход и это им действительно помогает.
Какие были сложности и как преодолела?
Помню, был страх нанимать первого сотрудника. Брат мне уже давно говорил, что я погрязла в операционке и что нужен второй человек – помощник. Но я всё откладывала и откладывала... Откладывала и откладывала... Постепенно собралась с мужеством и в итоге перед первым собеседованием нервничала, пожалуй больше, чем соискатель. Думала "А вдруг мне не понравится человек? Как мне его не обидеть, как с ним поступить?". Но в конце концов, набив кучу шишек, я прокачала этот навык настолько, что чувствую себя сейчас абсолютно спокойно в таких ситуациях. Сделала отбор более правильным, ввела тестовые задания и вообще многому научилась.
Не смотря на страх в начале, сегодня я чувствую себя уверенным руководителем. Важно выходить из зоны комфорта – это окупится.
Как ты познакомилась с Центром поддержки предпринимательства (ЦПП)?
Когда я решила начать заниматься бухгалтерией, у меня не было денег на оборудование и на приемлемую по стоимости аренду офиса. Причем ситуация была такая, что нужно было это делать срочно и время очень сильно поджимало. Моя знакомая посоветовала обратиться в Бизнес-инкубатор. Сказала, что они проводят конкурс, в котором по бизнес-плану можно получить льготную аренду помещения с оборудованием. Я поняла, что это может быть моим шансом, побежала подавать заявку. Очень благодарна директору бизнес-инкубатора Елене Николаевне Скляр, что она лично помогала решать непонятные вопросы и подсказывала со сложными моментами в бизнес-плане. Помощь на мой взгляд была неоценимая, причем это без всякой лести. Мне было приятно, что в меня поверили, взяли. Сейчас понятное дело, что мы уже уверенно стоим на ногах, но на начальном этапе это было тяжело.

Если честно, многие мне говорили "Куда ты лезешь? Это же гос. структура, там сложно, бюрократия". Но я была уверена, что все получится и это было не зря.
В первый год я ходила на многие бесплатные семинары, которые организовывал ЦПП. Слушала лекторов с открытым ртом и с удовольствием разивалась в финансах, организации труда и других важных вопросах. Постепенно, конечно, времени стало становиться меньше, чтобы посещать такие мероприятия, но все равно, очень круто, что есть такая возможность.

Вообще была приятно удивлена тому, что в ЦПП оказались очень порядочные и позитивные люди. И это не какая-то меркантильная ода. У меня в жизни было мало случаев, чтобы кто-то в такой степени мне помогал.
Что бы ты посоветовала тем, кто только задумывается о бизнесе?
Во-первых, искать себя. Не сидеть на месте. Если Вы будете двигаться, точно куда-нибудь пришвартует. Посещайте различные мероприятия: семинары, выставки, конференции. Не стесняйтесь спрашивать вопросы у тех, кто уже от части прошел ваш путь.

А во-вторых, не относиться скептически к государственной поддержке, не бояться участвовать в конкурсах. Ведь это отличный способ ускорить свое развитие.
Искать себя. Не опускать руки и не сидеть на месте. Дорога возникает под шагами идущего.

Ты – начинающий или действующий предприниматель?

Хочешь получить такую же поддержку от Центра поддержки предпринимательства?

Просто позвоните нам по телефону 8 (4832) 58-92-77 или заполните форму
Подавая заявку через наш сайт вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности